Jeśli zdarzyło Ci się kied prosić kolegę, aby wpadł do Ciebie i pomógł Ci rozwiązać sprawę z oprogramowaniem, uruchomieniem gry, czy wadliwym sterownikiem to artykuł jest właśnie dla Ciebie. Dzięki temu artykułowi dowiesz się, jak uzyskać zdalnie pomoc tzn poprzez internet i bez odchodzenie od komputera. Umożliwi to aplikacja TeamViewer, która jest darmowa do użytku domowego.

1.) Program TeamViewer możemy pobrać bezpłatnie ze strony domowej producenta POBIERZ TEAMVIEWER

Zaletą aplikacji jest jej prostota, a jedną z ciekawych funkcji możliwość uruchomienia programu bez instalacji, co pozwala zaoszczędzić miejsce na dysku – szczególnie przydatna funkcja dla osób, które nie będą korzystały w TeamViewer’a cały czas, tylko w razie pomocy.

2.) Uruchamiamy pobrany wcześniej z internetu plik instalacyjny. W Windows Vista/7 lepiej uruchomić go jako Administrator. Już w pierwszym oknie zobaczymy okno z możliwością instalacji programu lub jego bezpośredniego uruchomienia bez instalacji, o czym wspominałem wcześniej. Wybieramy więc interesującą nas opcję i przechodzimy dalej:

TeamViewer 1

3.) Kolejny krok to przeczytanie i potwierdzenie licencji oprogramowania. Tak też czynimy zaznaczając właściwą pozycję i przechodzimy do następnego okna:

TeamViewer 2

4.) Na tym etapie musimy chwilkę zaczekać (cały proces instalacji może znikać całkowicie) – po krótkiej chwili powinniśmy zobaczyć typowe okienko połączenia wraz z niezbędnymi danymi do tego potrzebnymi. W tym czasie (lub odpowiednio wcześniej) musimy zlecić osobie, której chcemy pomóc, aby również pobrała program TeamViewer i doszła do tego samego etapu instalacji/uruchomienia co my.

5.) Teraz, gdy my, jak i zarówno nasz przyjaciel mamy uruchomiony program musimy uważnie przyjrzeć się podanym informacjom. Reguła utworzonych danych przez program jest taka, że tworzy je on automatycznie i losowo. Przyjrzyjmy się temu ekranowi:

TeamViewer 3

Twój ID – tutaj jest podany nasz identyfikator

Hasło – tutaj jest podane nasze hasło, dzięki któremu można połączyć się z naszym komputerem

Identyfikator partnera  tutaj wpisujemy identyfikator osoby, z którą chcemy się połączyć

Zasada połączenia między komputerami wygląda tak – jeśli chcemy połączyć się z komputerem osoby, której chcemy pomóc to musi nam ona podać swój ID i swoje hasło, czyli dane, które zaznaczyłem kolorowymi ramkami – dane te osoba ta ma wyświetlone u siebie na ekranie. Następnie po wprowadzeniu danych klikamy Połącz z partnerem. Tam program powinien prosić o hasło partnera. Jeśli natomiast ktoś chce pomóc nam to reguła jest odwrotna – my podajemy ID i Hasło przyjacielowi, a on się z nami uwierzytelnia.

6.) Po poprawnym połączeniu zobaczymy na swoim ekranie pulpit naszego partnera. W ten sposób na ekranie własnego monitora możemy wykonywać prace na jego komputerze tak, jakbyśmy właśnie byli tam w rzeczywistości. Spodziewajmy się jednak tako, że niektóre ruchy myszką mogą być wykonywane z drobnym opóźnieniem:

TeamViewer4